Institut Panos

Programme: Développement humanitaire

Développement humanitaire

  • 8338 Helpline

    Panos Institute’s 8338 helpline in Haiti, it is a humanitarian action and social communication telephone service designed to inform, guide, and support vulnerable populations.

    Operations and Role

    • Calls Received: Over 1.36 million calls have been recorded on this line.
    • Assisted Calls: Nearly 19,750 calls received direct assistance from advisors.
    • Medical Referrals: Over 1,200 referrals were directed to appropriate care facilities, particularly within public health programs (such as the fight against HIV/AIDS or patient education).
    • Awareness: The service also acts as an information relay through targeted messaging campaigns to encourage behavioral changes and answer health or humanitarian action questions.

    Panos Institute focuses the core of its work in Haiti on communication for social and behavioral change. The 8338 Helpline sits at the center of this framework to share verified information and guide users.

    1. Public Health Topics Addressed by the 8338 Line

    The helpline prioritizes the country’s major public health challenges:

    • HIV/AIDS Prevention and Treatment: This is the organization’s historical pillar. The line provides advice on testing, PrEP (pre-exposure prophylaxis), and promotes key campaigns like U=U (Undetectable = Untransmittable). It also refers patients to care facilities to combat stigma.
    • Infectious Diseases and Epidemics: Information and awareness on managing and preventing cholera, tuberculosis, malaria, and COVID-19.
    • Promotion of Healthy Behaviors: Practical advice on sexual and reproductive health, hygiene, and community awareness through integrated projects like the CHAMPIONS program (Chanje Abitid Moun pou Pratik Itil ogmante nan Sante), conducted in collaboration with the Ministry of Public Health and Population (MSPP).

    2. Other Areas and Services of Panos Institute

    Beyond its call center, Panos Institute deploys its expertise across several strategic areas:

    • Media Mobilization and Journalism: Training and skill-building for Haitian journalists to produce ethical reporting, combat misinformation (“STOP à Pintox” campaigns), and cover public health and governance issues.
    • Children’s Rights and Gender Equality: Education and awareness programs to uphold minors’ rights and reduce gender disparities in accessing basic services.
    • Climate Change and Environment: Communication efforts to prepare communities for major climate and environmental risks in Haiti.
    • Youth Engagement: Organizing integration events, such as youth forums on behavioral change, to collectively identify barriers to using healthcare facilities.

  • Antiretroviraux ARV

    Une campagne pour aboutir à une augmentation exponentielle du pourcentage de PVVIH ayant une suppression .

  • Ligne d’assistance 8338

    La ligne d’assistance 8338 de l’Institut Panos en Haïti est un service téléphonique d’action humanitaire et de communication sociale destiné à informer, orienter et soutenir les populations vulnérables.

    Fonctionnement et rôle

    • Appels reçus : plus de 1,36 million d’appels ont été enregistrés sur cette ligne.
    • Appels assistés : près de 19 750 appels ont bénéficié d’une assistance directe de conseillers.
    • Orientation médicale : plus de 1 200 références ont été orientées vers des structures de soins adaptées, notamment dans le cadre de programmes de santé publique (comme la lutte contre le VIH/SIDA ou l’éducation thérapeutique).
    • Sensibilisation : Le service sert aussi de relais d’information via des campagnes de messages ciblés pour encourager les changements de comportement et répondre aux questions de santé ou d’action humanitaire.

    L’Institut Panos concentre l’essentiel de son action en Haïti sur la communication pour le changement social et comportemental. La Ligne d’assistance 8338 s’inscrit au cœur de ce dispositif pour diffuser des informations vérifiées et orienter les usagers. [1, 2, 3]

    1. Thématiques de santé publique traitées par la ligne 8338

    La ligne d’assistance aborde en priorité les enjeux majeurs de santé publique du pays :

    • Prévention et traitement du VIH/SIDA : C’est le pilier historique de l’organisation. La ligne fournit des conseils sur le dépistage, la PrEP (prophylaxie pré-exposition) et promeut des campagnes clés comme E=E (Indétectable = Intransmissible). Elle oriente également les patients vers des structures de prise en charge pour lutter contre la stigmatisation.
    • Maladies infectieuses et épidémies : Information et sensibilisation sur la gestion et la prévention du choléra, de la tuberculose, du paludisme (malaria) et de la COVID-19. [5, 9]
    • Promotion des comportements sains : conseils pratiques sur la santé sexuelle et reproductive, l’hygiène et la sensibilisation communautaire via des projets intégrés comme le programme CHAMPIONS (Chanje Abitid Moun pou Pratik Itil ogmante nan Sante) mené en collaboration avec le Ministère de la Santé Publique et de la Population (MSPP).

    2. Autres domaines et services de l’Institut Panos

    Au-delà de son centre d’appels, l’Institut Panos déploie son expertise à travers plusieurs axes stratégiques :

    • Mobilisation des médias et du journalisme : formation et renforcement des compétences des journalistes haïtiens pour produire des reportages éthiques, lutter contre la désinformation (campagnes STOP à Pintox) et médiatiser les enjeux de santé publique et de gouvernance.
    • Droits des enfants et équité de genre : programmes d’éducation et de sensibilisation pour le respect des droits des mineurs et la réduction des inégalités hommes-femmes dans l’accès aux services de base.
    • Changement climatique et environnement : actions de communication pour préparer les communautés face aux risques climatiques et environnementaux majeurs en Haïti.
    • Engagement de la jeunesse : organisation d’événements d’intégration, tels que des forums de jeunes sur le changement comportemental, pour identifier collectivement les barrières à l’utilisation des structures de soin.

  • ENDK – Enfòmasyon Nou Dwe Konnen

    ENDK : Enfòmasyon Nou Dwe Konnen, une série d’émissions d’information produite par Internews et Instintut Panos

    ENDK : Enfòmasyon Nou Dwe Konnen, une série d’émissions d’information produite par Internews et Institut Panos.

    L’Institut PANOS et Internews ont relancé le programme de nouvelles “Enfòmasyon Nou Dwe Konnen” en Haïti après plusieurs années de pause.

    ​À travers des reporters présents dans plusieurs régions du pays, les deux institutions fournissent des informations essentielles à la population haïtienne. Ce programme hebdomadaire de 15 minutes aborde des sujets tels que les élections et les processus politiques, la démocratie et l’engagement civique.

  • Artisanat en fête

    L’Institut Panos est présent à l’événement Artisanat en Fête avec la Fondation SEROvie, l’un de ses sous-récipiendaires dans le projet CHAMPIONS, les 14 et 15 décembre 2024 à l’Hôtel Karibe, pour exposer des matériels de sensibilisation sur le VIH/SIDA, la PrEP et les antirétroviraux (ARV). L’organisation en a profité pour mener une enquête sur l’utilisation des services de santé disponibles.

    Cette initiative vise à promouvoir le projet CHAMPIONS qui, entre autres composantes, encourage la population en général à utiliser les services de santé disponibles. L’équipe de Panos sur place a procédé à des activités de communication interpersonnelle en s’adressant directement à plusieurs participants pour aborder la question de la prévention au VIH/SIDA afin de  recueillir des données essentielles pour renforcer l’accès aux soins liés à cette épidémie.

  • Livres en Folie

    Pour sa 4ème participation consécutive à Livres en Folie, la plus grande foire du livre haïtien, tenue cette année le 15 août 2024 à Karibe Hotel, l’Institut Panos s’est associé, cette fois-ci, avec la Fondation SEROvie et l’Institut pour la Santé, la Population et le Développement (ISPD), deux organisations partenaires, pour intensifier davantage la sensibilisation du public sur les questions fondamentales de Santé Publique.

    L’événement qui attire chaque année plusieurs milliers de visiteurs, majoritairement jeunes, constitue une excellente plateforme de promotion des activités mises en œuvre sur le terrain par les 3 partenaires et aussi un espace d’échanges avec le grand public sur les questions de Santé Publique.

  • Premier Forum de la Jeunesse

    L’Institut PANOS a organisé son premier forum des jeunes sur le changement social et comportemental le vendredi 9 août 2024 au Ritz Kinam à Pétion-ville. Pour l’occasion, plus d’une centaine de jeunes issus de plusieurs structures de la société civile ont fait le déplacement.

    Plusieurs personnalités ont aussi répondu présentes à l’invitation, notamment Mme Lynn Sarah Octavius, Ministre de la Jeunesse  des Sports et de l’Action Civique (MJSAC). Ce forum vise à impliquer les jeunes dans l’identification des obstacles aux comportements sains et à l’utilisation des services de santé.

  • KOWONA

    Presentation

    La pandémie de Covid-19 figure parmi les pires crises sanitaires auxquelles l’humanité n’ait jamais été confrontée dans toute son histoire. Malgré les actions efficaces prises par les gouvernements du monde entier pour endiguer le flux de contamination et prendre le taureau par les cornes, en mettant au point des vaccins anti-covid19, le taux de contamination et de mortalité reste, néanmoins, inquiétant à cause notamment de la réticence voire du refus catégorique de certaines personnes à se faire vacciner et surtout de la proportion alarmante de la désinformation galopante, du confusionnisme et des théories conspirationnistes sur le web contre la vaccination.

    Les statistiques mondiales sur l’évolution de la pandémie mises à jour régulièrement par Johns Hopkins University (JHU) illustrent bien la dangerosité de la Covid-19 et l’importance d’accélérer le processus de vaccination, seule planche de salut pour freiner son élan dévastateur et, surtout, de ses variantes qui se multiplient à un rythme quasi effréné.

    En Haïti, le gouvernement, à travers le Ministère de la Santé Publique et de la Population (MSPP) déploie des efforts considérables en vue de sensibiliser la population sur l’importance de la vaccination anti-covid19. Malheureusement, les chiffres montrent clairement que la campagne vaccination a du plomb dans les ailes. Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette indifférence grandissante et regrettable de la population face à la vaccination, pourtant cruciale pour la santé de la collectivité au cœur de cette pandémie ravageuse. Du haut de la pyramide, on retrouve les croyances religieuses, puis s’ensuivent les positions politiques, la désinformation, les infox, la situation économique précaire de la majorité de la population etc.

    Pour preuve, le mardi 11 janvier 2022, , les États-Unis d’Amérique ont fait un don de 39,780 doses de vaccins Pfizer anti-Covid-19 au gouvernement haïtien, qui fait suite à d’autres livraisons de vaccins au pays notamment un premier lot de 500,000 le 14 juillet 2021 par le biais de la facilité COVAX et de 100,000 le jeudi 4 novembre 2021. 

    Cependant, selon les données du MSPP, à date, la faible proportion de la population ayant déjà reçu 2 doses de vaccins frôle le néant compte tenu de la taille de la population. Une situation, pour le moins révélatrice, de l’indifférence quasi-totale de la population face au danger de la pandémie.D’où l’importance de renforcer davantage la campagne de sensibilisation de la population, toujours sous l’égide du MSPP, à travers les médias (sociaux et traditionnels) et des activités hors-médias, notamment de mobilisation communautaire en vue de freiner la vague de contamination qui frappe le pays et, ceci, dans toutes ces couches sociales.